源通木业
威拉地板
源通木业威拉地板
一木材及实木地板产品基础知识
(一)、实木地板分类]
根据加工外形分类
平口、企口（榫接）
根据材料分类
国产材 进口材
根据漆面分类
素板 漆板（PU UV 超耐磨）
根据规格尺寸分类
根据结构分类
实木 指接 集成
1、 木材的构造和识别
◆ 、木材的分类
（1）、针叶材：特点是树叶针，没有导管，在木材横切面上看不到导管和管孔，所以又叫其为 无孔材，如红松、云彬、落叶松等。该类材的铁点材质较软，所以在实木地板生产中很少应用该材，但是在过去三四十年代华东地区、华中地区的实木地板极大部分采用针叶材。
（2）、阔叶材：特点是树叶扁平状，一般就把它们的木材旧袄阔叶材，在木材横切面上可见导管的管孔，所以又叫其为有孔材，如栎木、水曲柳、桦木、榆木、柞木等，该类材的特点，材质普通较硬，所以80年代以来加工的实木地板普通采用阔叶材。
◆ 、木材的宏观构造
（1）、木材的切面
横切面：是树干的轴向呈垂直的切面。这个切面撒谎能够木材细胞间的相互联系、排列等都明显呈现出来。因此可以看到同心圆状的年轮和纵向细胞断面，它是识别木材最重要的一个切面。
弦切面：是沿着树干轴向与年轮相切的纵切面。这个切面上的木射线呈现细线状或纺锤形，年轮呈峰状的“V”形花纹。
径切面：是通过髓心或平行木射线沿着树干轴向的纵切面。从横切面上看，在这个切面上木射线程断续条状与年轮垂直。
（2）、木材的宏观制造
树干组成：树皮、形成层、木质部、髓心
树皮：分内皮和外皮。内皮的组成是活动的，它是树皮生活部分；外皮的组织已经死亡，但它的外部形态、颜色、质地和薄厚等对识别木材具有重要意义。
形成层：位于树皮与木质部之间很薄的一层叫做形成层，由活的细胞组成，其中有一层形成层原始细胞有无限的分生能力，其他都是由原始细胞分生的，向外分生韧皮部新细胞形成树皮，向内分生木质部新细胞形成木材，分生木质部的细胞多，而分生韧皮部细胞少，所以原木直径很大，树皮并不厚。
木质层：是树干的主要部分，它位于髓心与形成层之间的部分称作木质部，它是木材可以利用部分。
髓心：位于树干的中心，由薄壁细胞组成，而靠近髓心的木材含有多量薄细胞，因此，髓心部分木材力学性能低，又易开裂，故加工时要去掉。
边材：是靠近树皮部分的木质部，其色泽通常较浅。
心材：是靠近髓心部分的木质部，心材是由边材转变而来的。
年轮：在树干的横切面上，以髓心为中心的同心圆称为年轮，可以代表树木的年龄。每个年轮都由内、外两部分组成，分别成为早材和晚材。
早材：是在年轮内部，细胞体积大，细胞壁薄，材质较松软，颜色较浅。
晚材：是在年轮外部，靠近树皮部分，细胞壁薄，颜色较深，材质较坚硬。
年轮的界限：早材部分和晚材部分形成过程就是树木的生长周期，一个年轮的晚材部分与次一年轮的早材部分之间的界限，就称为年轮的界限。多数树种的年轮界限明显，因此，早材至晚材的转变是急变还是缓变，年轮形状界限明显不明显，都是木材识别的重要特征。
木射线：颜色较浅的细条纹，从树干中心呈辐射状或断续地穿过年轮，是木材中唯一呈辐射状，横向排列的组织，起横向输送和贮存养料的作用，是薄壁组织，木材干燥时常沿木射线发生裂纹，射向树皮，这些条纹就叫木射线，包括宽木射线、窄木射线、细木射线。
导管：是阔叶材的特征，针叶材中不存在，阔叶材的导管在横切面上呈孔状，对识别木材有重要意义。按导管在年轮内排列方式，木材可以分为：环孔材、散孔材、半散孔材、辐射孔材。
环孔材：指一个年轮内早材管孔特别大，沿年轮界成环状排列，列数由一至若干列。
散孔材：一个年轮内早、晚材管孔的大小没有明显的区别，管孔分布均匀。
半散孔材：介于环孔材和散孔材之间。
辐射孔材：没有大小区别，可穿过一个或数个年轮。除此之外，根据环孔材晚材管孔的分布又可以分为切线状、星散型等。
（3）、其他特征
材色：是木材识别的特征之一木材会因长期暴露在空气中颜色发生变化，因此要将木材表层削去，才能反映出木材本色。
纹理：指木材细胞的排列情况。
结构：指木材各种细胞大小和差异程度。
光泽：木材细胞壁反射光线能力较强，便呈现光泽；反射性弱的便暗淡无光。但因长期暴露在空气中，因此要在木材的新刨切面上观察光泽。
气味和味道：木材含有各种芳香油和其他化学物质，因此木材经常发出各种不同的香味臭味，常用来识别木材。
2、 木材的物理性质
（1）、木材的密度
密度是木材的一种物理性能，我们在说木材密度时，要考虑木材中含有的水分，根据木材含水率的特点，木材的密度分为生材密度、气干密度、全干密度和基本密度。木材来自树木，它的生长除与遗传因子有关外，还与树木生长的条件有很大关系，造成这种密度差异的原因主要是木材中所含有的细胞壁实质物质不同，细胞壁实质物质越多，木材的密度越大。不同的树种木材结构有差异，同种木材的密度也有差异。同一棵树不同部位密度也会有差异。
密度大的木材强度也大，在受到外来破坏力时，不容易受损，密度大的木材让您感觉到重硬、厚实、沉稳。密度小的木材脚感柔和，也容易和使用环境隔合。由于文化、兴趣和使用场所的不同，人们对木材密度大小的选取也有所不同。
（2）、木材中的水分
①、 木材的含水状态
自由水：呈游离状态，存在于细胞腔和细胞隙中的水分，又称为毛细管或游离水。
附着水：呈吸附状态，存在于细胞壁的微细纤维之间。
结合水：细胞中化学组成物中的水。
※ 木材中的主要水分是：自由水和附着水，化合水的含量很少，自由水和化合水对木材材性影响不大，而附着水是影响木材性质的主要因素。
②、木材含水量的计算
※ 木材中水分的重量称为木材含水量，以木材重量百分率来计算，其表示方法有两种：相对含水率和绝对含水率
相对含水率：木材中水分的重量与木材原始的百分比。
绝对含水率：木材中水分的重量与绝对重量百分比。
※ 以绝对含水率为最正确，相对含水率数值均小于100%，而绝对含水率大于100%。
②、 木材中的水分
不同含水量的木材
生材：新采伐的木材称为生材，其含水率数值变化很大，一般都在35%以上。
湿材：长时间处于水中的木材称为湿材，其含水率比生材含水率高达200%以上。
气干材：木材在空气中长期干燥，木材水分蒸发基本停止，含水量与大气湿度趋于平衡，此木材含水量变化仅随大气湿度的变化而起伏，其本身不再有日渐减少的趋势。含水率：12%-18%，平均15%。
炉干材：木材早100-105℃下干燥，几乎驱出木材中的全部水分，使木材含水量接近于零。
（3）、木材纤维饱和点
※ 当潮湿木材蒸发水分时，首先蒸发的是自由水，当自由水蒸发完毕而吸着水尚在饱和状态时，称为纤维饱和点，这时的含水量称为纤维饱和点含水率。
①、 纤维饱和点与木材强度的关系
木材含水率在纤维饱和点以上时，木材的强度为恒量，不因含水率的多少而有所增减。木材含水率在纤维饱和点以下，木材强度因含水率的减低而增加，反之减少，直至到达到饱和点为止。
②、 纤维饱和点与胀缩的关系
木材含水率在纤维饱和点以上时，木材没有胀缩变化。当含水率降到纤维饱和点以下时木材随含水率的减少而收缩，因含水率的增加而膨胀，含水率越少收缩就越大，等到减少到零，所达最大，二者成直线比例关系。
（4）、木材的吸湿性与吸水性
木材的吸湿性：就是木材从空气中吸收水蒸气和其他液体蒸汽的性能。
平衡含水率：木材长时间暴露在一定温度与一定湿度的空气中，木材含水量会到达带相对恒定，这时木材的含水量称为平衡含水率。
①、 木材的吸湿性
影响木材吸湿性的因素
树种及树种部位的影响，周围空气湿度的影响，不同处理方法的影响
降低木材吸湿性的方法
用涂料和油漆涂刷木材表面：是减低木材吸湿性最简单的方法，它可以机械地防止水分渗入木材，但只能短期防护木材。
②、 木材的吸水性
③、 木材浸泡于水中吸收水分的能力，称为木材的吸水性。吸收水分的量最大数量称为水容量。
木材的最大含水量及吸水速度与下列因素有关
与木材的容积量密切的关系，木材容积量大，含水容量愈小。容积重量大的木材较容积小的吸水速度缓慢。木材构造和化学成分不同，水容量不同，心材和边材的水容量有很大差别。心材的水容量比边材小，心材较边材吸水慢。
在高温时吸水速度较低温时高，在低温时吸水均有影响，水分吸收主要通过端面，而通过径面和弦面程度很少。木材原有含水量高，吸收速度慢，反之吸收速度快。
（5）、木材对液体的渗透性与扩散性
①、 木材的渗透性
木材对水分或液体借助压力或吸力贯透木材内部的能力。
影响木材渗透想的饿因素：
压力大小和施压时间：压力越大。施压时间越长，液体渗透木材的深度越大。但施压大，易破换木材组织而削弱木材强度。
液体性质：盐类水溶液较油类易于透入木材，粘度小的，较大的易渗透。
液体温度：温度越高贯透翻身度越大。
木材的种类：管孔较大且不具侵填体的开孔材，液体容易透入。
木纹方向：木材的贯透性顺纹大于横纹，径向大于弦向。
心材和边材：心材比边材难于贯透，但心材沉积物较少，则区别不大木材的干燥程度：经干燥比湿材容量透入水分。
②、 木材中水分的扩散
水分扩散的途径：相互连通的西腔、细胞间隙、纹孔膜上的小孔、细胞壁上的微毛细管。
★ 、水扩散的实际原因：毛细管作用、液体或蒸汽的不同压力的结果、不均衡水层或气体的厚度影响，产生水位梯度，水位高的向水位低的移动。
（6）、木材的干缩与湿胀
※ 木材的干缩：干燥时木材缩减其尺寸的特性。
※ 木材的湿胀：吸收水分而增大其尺寸的体积的特性。
①、 防止木材干缩湿胀的方法
尽量利用径板代替弦切板可减少收缩的一半。
利用小材顺纹相交拼成大材，可将弦切板变为径切板，减少缩胀。
应用油漆、树脂、化学药剂及其他物质处理，增加木材憎水性，稳定木材尺寸。木材各部位干燥过程变形情况木材高温烦躁到含水量在5%以下时，其吸湿性能可大为降低，一高温可破坏水和木材的亲和力，使木吸湿性减少，可减少、避免木材缩胀。
（四）、木地板的加工过程
1、原木开始的通用加工工艺流程
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（五）、木地板的铺设工艺
1、施工前对施工场地的验收
（1）施工前对场地的要求
1、 木地板安装是装修的最后工序，要求其它工序已全面完成；
2、 铺设木地板的地面是优质水泥地面，不允许有松散层状；
3、 铺设木地板的优质水泥地面要求干燥，干燥度含水率≤16度；
4、 铺设木地板的优质水泥地面要求整体水平，平整度要求≤3㎜；
⑤铺设木地板的地面要求清扫干净；
⑥要求水管周边及与木地板相隔处，如洗手间、厨房、阳台等，必须地面要求清扫干净，做好防水处理；
（2）检测工具与办法
5、 双方检查其它工序是否全面完成；
6、 用电锤打针孔4-6㎝深看是否有松动及松散；
③ 用含水率测试仪测量水泥地含水量是否超标；
④用2米靠尺测量整体度是否超标；
⑤双方检查地面是否清扫干净；
2、施工服务准则
安装施工人员必须遵照以下准则执行
一、 三大纪律：严禁吃喝索要，严禁偷工减料，严禁与人争吵。
二、 八项注意：
着装需统一，胸牌戴整齐；
入室先敲门，礼节别大意；
待客要热情，结实要心细；
先量平整度，再拿含水仪；
施工穿鞋套，完工卫生毕；
客户请吃喝，纪律摆第一；
工具精装备，发挥好手艺；
对内严要求，对外树红旗；
三、 十二个一点：
嘴巴甜一点 微笑露一点 说话轻一点
脑筋活一点 行动快一点 理由少一点
脾气少一点 肚量大一点 着装齐一点
做事勤一点 团结紧一点 效率高一点
3、 地板工程铺设细则
（1） 对施工环境按要求进行验收合格后，方可进行地板的铺设施工。
（2） 铺设前先计算好地板用量。
（3） 施工时在水泥地面上须先做防潮、防虫处理、先撒防虫粉，再铺防潮膜，防潮膜要互叠20㎜，墙脚处上叠10㎝，但不能露出地脚线外。
（4） 然后用9㎜环保夹板平铺，每一张夹板锯成若干块同等大小，加班之间应相隔5—10㎝，夹板应用螺丝钉固定在地面上。
（5） 夹板上再铺一层防潮膜，同样要互叠20㎝。
（6） 最后在防潮垫上直接铺地板，地板与地板之间应留0.2—0.5㎜的伸缩缝，地板与墙应留8—10㎜伸缩缝。
（7） 锯地板时可在阳台处，不得在室内。
（8） 在地板上榫上用6㎏以上压力；用25—30㎜的气钉45度角固定在加夹板上。
（9） 安装完毕应给予清扫干净，并告知客户地板的保养知识。
4、 保养条例
（1） 安装完毕的场所如暂时不住，要保持室内空气的流通，不能用塑料纸或报纸盖上，以免时间长表面漆膜发粘、失去光泽。
（2） 为确保地板安装后的质量稳定性，在安装12小时后，人员方可走动；24小时后，家具才可搬动。
（3） 避免阳光的长期直晒，以免使地板局部干燥收缩产生开裂、变形或漆面提前老化、变色等现象。
（4） 定期清扫地板、吸尘，防止沙子或摩檫性灰尘堆积而刮檫地板表面，可在门外放置擦鞋垫，一面将沙子或摩擦性灰尘带入室内。
（5） 平时清洁地板时可用拧干棉拖把擦拭。不能用湿拖把或有腐蚀性的液体（如肥皂水、汽油）擦拭地板。
（6） 保持地板的干燥，避免与大量的水接触。如有明水滞留应及时用干布擦净，不能让太阳曝晒晒干或用烘干器烘干，以免干燥过快使地板开裂。
（7） 如果室外温度大于室内的温度，可以紧闭门窗，保持室内较低的湿度，如果室外湿度小于室内湿度，可以打开门窗以降低室内的温度。遇到潮湿闷热的天气，可以开着空调或电风扇。
（8） 秋、冬季节为增加室内空气湿度，可使用增湿机使室内的室内的空气湿度保持在40—50%。
（9） 移动家具时不应直接在地板上推拉，应抬起挪动并轻放。经常移动的家具可在其底部粘一层橡皮。家具脚其它与地面接触的重物，建议使用专用软垫；移动家具或其它与地面接触的重物时，用一块干净的软垫垫上，侧倒后轻轻拖拉。
（10） 在人行走较多或磨损严重的地方铺上长条地毯，这样既保护了地板又产生了搭配效果。
（11） 注意避免尖锐物、硬物划伤漆面。
（12） 定期大蜡，保护地板的漆膜。方法是先除尘，然后用干净的抹布将地板蜡均匀地涂抹在地板的表面，待地板蜡半干时用干棉在地板上来回擦拭，直至平滑光亮。
5、 检查、验收标准
（1） 木地板质量的验收标准为
GB/T15036.1~15036.2—2001
GB/T181303—2000
GB/T18102—2000
（2） 木地板铺设面层的验收标准为
WB/T1016—2000
（3） 木地板保修期内买内层的验收标准
WB/T1017—2000
实木地板外观质量要求
项目名称 | 表面 | 背面 | ||||
一等品 | 合格品 | |||||
活节 | 5㎜＜直径≤15㎜ 长度＜500㎜，≤2个 长度＞500㎜，≤4个 | 直径≤20㎜ 个数不限 | 尺寸与个数不限 | |||
死节 | 直径≤2㎜ 长度≤500㎜，≤1个 长度＞500㎜，≤3个 | 直径≤4㎜，≤5个
| 直径≤20㎜个数不限 | |||
虫蛀 | 直径≤0.5㎜，≤5个 | 直径≤㎜，≤5个 | 直径≤15㎜，个数不限 | |||
树脂囊 | 长度≤5㎜ 宽度≤1㎜ ≤2条 | 长度≤5㎜ 宽度≤1㎜ ≤5条 | 不限 | |||
髓斑 | 不限 | 不限 | ||||
腐朽 | 不允许 | 初腐且面积≤20%，不剥落，也不捻不成粉末 | ||||
此表去掉可优等品外观质量要求 | ||||||
项目名称 | 表面 | 背面 | ||||
一等品 | 合格品 | |||||
缺棱 | 不允许 | 长度≤板长的30% 宽度≤板宽的20% | ||||
裂纹 | 不允许 | 宽≤0.3㎜ 长≤15㎜，≤2条 | 宽≤0.3㎜ 长≤50㎜条数不限 | |||
加工波纹 | 不明显 | 不限 | ||||
漆膜粒子 | 板长≤500㎜，≤3个 板长＞500㎜，≤6个 | — | ||||
漆膜上针孔 | 不许有 | 直径≤0.5㎜，≤3个 |
| |||
漆膜皱皮 | ＜板面积5% | ＜板面积8% |
| |||
漆膜划痕 | 轻微允许 |
| ||||
漆膜鼓泡 | 不允许 |
| ||||
漏漆 | 不允许 |
| ||||
注：1、凡在外观质量检验环境条件下，不能清晰地观察到的缺陷即为不明显。
2、倒角漆膜粒子不计。
实木地板的主要尺寸及偏差
名称 | 偏差 | |
长度 | 长度≤500㎜时，公称长度与每个测量值之差绝对值≤0.5㎜ 长度＞500㎜时，公称长度与每个测量值之差绝对值≤1.0㎜ | |
宽度 | 公称宽度与平均宽度之差绝对值≤0.3㎜；宽度最大值与最小值之差≤0.3㎜ | |
厚度 | 公称厚度与平均厚度之差之绝对值≤0.3㎜ 厚度最大值与最小值之差≤0.4㎜ | |
注：1、实木地板长度和宽度是不包括榫舌的长度和宽度。 2、镶嵌地板只检量方形单元的外形尺寸。 3、榫接地板的榫舌的宽度应≥4.0㎜，槽最大高度与榫最大厚度之差应为0~0.4㎜。 | ||
名称 | 偏差 | |
翘曲度 | 横翘 | 长度≤500㎜时，允许≤0.02%；长度＞500㎜时，允许≤0.03% |
翘弯 | 宽度方向：凸翘曲度≤0.2%。凹翘曲度≤0.15% | |
顺弯 | 长度方向：≤0.3% | |
拼装离缝 | 平均值≤0.3㎜；最大值≤0.4㎜ | |
拼装高度差 | 平均值≤0.25㎜；最大值≤0.30㎜ | |
实木地板物理性能指标
名称 | 单位 | 一等品 |
| 备注 |
含水率 | % | 7≤含水率≤我国各地区的平衡含水率 |
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漆板表面耐磨 | G/100r | ≤0.10 |
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漆膜附着力 | — | 2 | 3 |
|
漆膜硬度 | — | ≥H |
| |
注：1、含水率是指地板在末拆封和使用前的含水率，我国各地区的平衡含水率见GB/T6491-1999的附录A。 | ||||
此表去掉了优等品物理性能指标 | ||||
■实木地板的纹理：
树木是由一个个木细胞组成的，在雨量充沛的暖季，细胞生长快，形成的木质色浅疏软；在雨水稀少的寒季，细胞生长缓慢，形成的木质色深密硬。树木在生长过程中，随季节的变化，木材质也产生疏密地变化和颜色深浅地变化，在木材横断面上形成了一圈圈的生长轮，如果一年只有一个生长轮，就是我们经常听到的年轮。这些生长轮给我们一种生命和起伏的动感；这些轮与木材的木射线等组织会在木材不同的截面构成复杂多样、美丽动人纹理。
您脚下的每块地板，都在您向诉说着它的生长历程和生长过程中季节、气候地变化；让您对神秘原始森林有身临其境之感；让您幻想千百年风雨沧桑。
■实木地板的质感：
木材是天然材料，由木细胞组成，木细胞为中空结构，当木材受到外来的压力时，细胞被压撇，当外力消除后，细胞又能回复到原来的形状，木材细胞的这种特性，赋予木材天然的弹性。另外，木材软硬适中，强重比大，所以木材具有最适宜于人体走动的弹性。
木材天然多孔材料，它们具有自然活性，与毛巾、棉布等天然纺织物的触感非常接近—温暖、柔和。
用于制作实木地板的原材料为天然木材，每一片木材所具有的颜色、纹理都不一样，让您的生活充满新意，让您在实木地板的生活空间释放压力，消除您一天的工作疲劳。
■实木地板的环保：
实木地板由天然木材直接加工而成，无需胶合，产品不含甲醛等有害物质。木材能释放出一种叫“芬多精”的芳香气味，令居室中弥漫似有还无的淡然清香；它还有抑菌效果，可令结核菌、白喉菌不敢靠近，也能杀死葡萄球菌及感冒菌，使身心健康得到天然调理。
■实木地板的调节功能：
木材被制作成地板后，木材中的木细胞还能保持自然活性！当室内空气的含水量高过地板中的含水量时，细胞们就能够把空气中的多余的水分吸进；反之，它们会排出水分，这就是木材的室内调湿功能。因此，即便是潮湿的霉雨天，实木地板表面也不会像花岗岩、地砖那样凝结水气。另外，实木地板是天然饿保温、隔热材料，能够使室内空气始终清新自然、冬暖夏凉，在炎热的夏天，有实木地板的空间温度比砖石房间低2.4度，在寒冷的冬天，有实木地板的空间温度比砖石房间高4度。
■南美材展示（南美篇）：
南美大部分地区属热带雨林和热带草原气候，大陆性气候不显著，良好的生长环境，使木细胞比较紧密，木材密度高，手感重，稳定性、耐磨、抗腐蚀性能突出，是目前最适合做实木地板的木材。同时，由于长年光照时间长，年温差较小，木地板色泽普遍深重，油性比较高，表面亮泽，并普遍带有浓郁的木香。
1、 香二翘豆：
拉丁名：Dipteryx spp. 商用名：Tonka,Ebo 市场曾用名：龙凤檀
树木及分布：大乔木。树高达30m以上，干形圆柱形。分布在亚马逊地区。
木材识别特征：散材孔。心边材区别明显；心材呈深浅不同的褐色，黄褐到红褐色，并有明显的窄条纹；边材黄色；边面光滑，有蜡质感。材质重硬。结构细，纹理交错；无特殊气味和滋味。
木材性质：木材干缩率中，密度很大，强度很高。气干密度为0.99`~1.30克每立方厘米，木材气干容易，天然耐磨腐性强，能抵抗真菌、蛀虫和蛀船生物上午侵袭。由于材质很重要，故加工较难，但切削面光滑；油漆性和胶粘性良好。
木材用途：由于木材强度高，耐腐性强故宜作室外结构用材，如枕木、围栅、柱子等。民用建筑如室内装修、地板、门等。
装饰效果与感受：芯材呈现咖啡色，木纹古朴，呈互琐、波浪、凤尾状等，观察其纹理具有独特的龙凤图案，富贵吉祥。
2、 孪叶苏木：
拉丁名：Hymenaea spp. 商用名：Jatoba 市场曾用名：紫檀
树木及分布：大乔木。树高可达40m，普高30m左右；直径60~120㎝。干性良好，净材长12~14m。分布在墨西哥南部，中美洲全境，以及西印度群岛到巴西、玻利维亚和秘鲁北部。
木材识别特征：散孔材。鲜材的心材为橙红，久之转深，为粟褐色，有深色宽条纹，具金色光泽，有油性感；边材宽，白色、灰色至粉白色，与心材区别明显。结构中到略粗；纹理交错；无特殊气味及滋味。生长轮不明显。
木材性质：木材干缩率大，密度大，强度高至很高，硬度很大。气干密度为0.83~0.98克每立方厘米，木材如快速干燥到气干状态稍难，耐磨性强，能抵抗白腐、褐菌和白蚁侵袭；由于质硬，加工切削稍难，但加工面光滑，蒸汽弯曲性能好。
木材用途：坚固耐用，适合重载荷场合。
装饰效果与感受：纹理虚实相间，独具美感，流露大气、内敛的格调。
3、 重蚁木：
拉丁名：Tabebuia spp. 商用名： Ipe 市场曾用名：紫檀
树木及分布：大乔木。树高可达42~45m，直径1.8m 。主要分布在热带美洲全境。
木材识别特征：散孔材。心边材区别明显，心材橄榄褐色，或深灰褐带黄绿，有深浅相间的条纹，边材黄白色至淡黄褐色；表面光滑，有油性感。纹理直至交错。径面有带状花纹；结构甚细而致密均匀；无特殊气味和滋味。
木材性质：木材干缩径向很大，弦向中等，重量很大，气干密度0.80~1.06克每立方厘米，各项力学强度很高，硬度很硬。加工较难，但切削面光滑。
木材用途：枕木、重型结构、家具、地板、装饰但板等
装饰效果及感受：材色深沉，结构细腻，纹理交错，是公认的雅典高档之材。
4、 纤皮玉蕊：
拉丁名：Couratari spp. 商用名：Tauari 市场曾用名：美洲柚木
树木及分布：乔木，树高达36m以上，主干直径达90~120㎝。分布在哥斯达黎加和巴拿马，向南到圭亚那和以巴西亚马逊流域地区。
木材识别特征：散孔材。心边材区别不明显，木材乳白色或黄色条纹，在弦切面形成山水状花纹，有光泽。纹理直或不规则错；结构中，均匀；无特殊气味和滋味。
木材性质：木材干缩率、重量及强度均匀为中等。气干密度0.59~0.66克每立方厘米。心材一般耐腐性强，加工性能优良。
木材用途：内部结构、家具、细木工、单板和胶合板等
装饰效果与感受：晶亮的嫩黄色调，营造明亮高贵的家居风格。
5、 香脂木豆：
拉丁名：Myroxylon spp. 商用名： Balsamo 市场曾用名：红檀香
树木及分布：乔木。树高30m，直径达1.2m。分布在巴西、阿根廷、秘鲁、委内瑞拉等地。
木材识别特征：散孔材。心边材区别明显，心材深红褐至巧克力褐色，带有金色或绢丝光泽；边材灰褐色或粉白色。表面光泽，有油性感。结构中等；带有香气；滋味微苦。
木材性质：木材干缩率低，材质重一股脑，加工较难，气干密度约0.95克每立方厘米。
木材用途：高档木材，主要用于家具、地板、室内装修等。
装饰效果与感受：木材纹理交错，芳香四溢，高贵的红色，营造出温馨的家具氛围。
6、 维蜡木：
拉丁名：Bulnesia spp. 商用名：Vera wood 市场曾用名：玉檀香/绿檀
树木及分布：蒺藜科乔木。分布在巴拉圭。
材料性质及用途：气干密度1.0克每立方厘米，木材心重，心材褐色至暗褐色，边材色稍浅。密度高，强度大，抗虫抗腐性能优良，耐久性能好，木林有橄榄绿的直条纹理，并有较浓的橄榄香味，木材非常稀有、名贵，在巴西称为“圣木”，在中国俗称玉檀香。绿檀因其木坚硬，香气宜人，百毒不浸，万古不朽，能辟邪治病，世界上只有沈檀，檀香，绿檀，紫檀，黑红檀等几种，而且数量极其有限。随着时间颜色会渐渐转变成深绿色的特殊木材，因其珍贵，所以人们常常把它作为吉祥物，以保平安吉祥。
装饰效果与感受：色调微黄，放置时间久了会变绿色，纹理变化丰富，自然质感强。
■非洲材展示（非洲篇）：
非洲的热带雨林面积占全球总面积的21%，分布在刚果盆地、几内亚湾沿岸和马达斯加岛动部地区，红木、黑檀木、花梨木、柯巴木、乌木、樟木、栲木、胡桃木、黄漆木、栓枝栎等贵重木材应有尽有，储量丰富。
非洲气候没有四季之分，只有雨季和旱季。非洲木材雨季生成的木细胞大，颜色浅，而旱季则反之，因此比其他雨林的木材纹理特别清晰，泾渭分明，蛰伏着非洲大陆跃动的生命气息。
1、 圆盘豆：
拉丁名：Chlorophora spp. 商用名：Iroko,Kambala 市场曾用名：鸡翅木
树木及分布：大乔木。树高可达48.8m，树干通直圆满，主干高度24.4m，分布在整个非洲。
木材识别特征：散孔材。心边材区别明显，心材从浅黄褐色至暗朱古力色，在弦切板上有明显的浅色图案，边材黄白色。结构中至细、纹理典型交错，有时无规则，无特殊气味和滋味，略带油脂光泽。
木材性质：干缩率中等，材质中等，强度中至高，干气密度0.61-0.99克每立方厘米。木材干燥迅速，心材很耐腐，抗白蚁和海生钻孔性好。加工容易，握钉性能和胶粘性好。
木材用途：细木工、造船、码头用材、室内地板、家具等
装饰效果与感受：金黄色的色调，红褐色的条纹，高贵沉稳，古朴典雅。
2、 纽墩豆（腺状纽墩豆）：
拉丁名：N.glandulifera spp. 商用名：Pafricamum brenan 市场曾用名：非洲柚木
树木及分布：大乔木，高可达39m，直径1.5~1.8m，主干直，圆柱形，长达24m ，生长在至高降雨量地区沙质土壤中，分布在加蓬、 咯麦隆。
木材识别特征：散孔材。心边材区别明显，心材红褐色，且有深浅相间上午条纹，边材金黄褐色，生长年轮不明显，木材光泽想强，纹理交错，结构细，且非常均匀。
木材性质：木材干缩率中至大，气干密度0.69~0.75克每立方厘米。木材重量甚重，强度高，抗白蚁，加工性能好，握钉力强。
木材用途：耐久性强，装饰效果好。
装饰效果与感受：如柚木般的金黄色调，高贵典雅，富丽堂皇。
3、 格木：
拉丁名：Erythrophleum spp 商用名：Tali 市场曾用名：非洲紫檀
树木分布：苏木科，分布于非洲。
木种特征：气干密度0.9~1.3克每立方厘米。心材黄棕色至红棕色，纹理交错，心材极其硬而重。强度高，使用过程中胀缩率小心材耐腐蚀和抗白蚁。适宜于做地板、重型结构材、枕木和码头用材。
装饰效果与感受：纹理虚实变化丰富，色调沉稳，经典的非洲风格。
4、 两蕊苏木：
拉丁名：D.benthaminanus Baill. 商用名：ayan 市场曾用名：阿胭
树木及分布：苏木科，分布于非洲。
木种特征：气干密度0.72克每立方厘米。心材黄或黄褐色，微具条纹；与边材区分明显。边材浅黄白色，宽1~3㎝。生长轮不明显。木材干慢，干燥性能良好，几天翘曲和开裂；耐腐性和抗蚁性能中等，防腐剂浸注中等，木材锯容易，刨容易，刨面光滑；开榫、胶粘性能良好，握钉性能亦佳。具抗硫酸的性能。
木材用途：宜作建筑，耐久材，室内装修，装饰单板，胶合板，普通家具，细木工，农业机械，造船，包装箱盒，乐器，车旋材及冷藏绝缘材料。因具抗硫酸性能，可用作化工用木桶。
5、 依红铁木：
6、 国外名称：Ecuis 商用名：Ekk 市场曾用名：金丝红檀
分布地：非洲
木材性质：气干密度0.95~1.1110.72克每立方厘米，材质坚硬，直纹理，抗白蚁，木材甚稳定，耐腐耐磨。
木材用途：适用于高级地板，木制品、家具、重型结构件等。
■俄罗斯材展示：
位于北半球的俄罗斯气候寒冷，树木生长速度较慢，木质细蜜。受光照时间较短，木色清浅，材种多直挺秀颀，淡雅出尘，流露时尚优雅之感。
1、 橡木：
拉丁名：Quercus spp. 商用名：White Oak 市场曾用名：欧洲橡木/美国橡木
树木及分布：立木高达15~30m，胸径1m 以上，分布在俄罗斯、加拿大的魁北克、安大略省南部到美国明尼苏达洲、艾奥瓦州东部，向东延伸到大西洋西岸，向南扩展到啊巴拉契山脉支脉的西部。
木材识别特征：环孔材。木材颜色变化较大，从浅黄至浅褐黄色到浅红至浅褐色，木材色调常为玫瑰色。木材纹理直，结构粗到中等。
木材性质：干缩率较大，重至甚重，材质硬至甚硬。气干密度0.63~0.79克每立方厘米。加工表面光洁，不易胶粘、染色，磨光性也较差；握钉力强。
木材用途：用于厚实、坚固的构件、地板、制家具建筑用材，啤酒桶的适宜材料。
装饰效果与感受：色调微黄，纹理叠嶂，变化丰富，大面积铺设后效果形同山水国画，自然质感强，是目前最流行的材种。
2、 硕桦：
拉丁名Betula spp. 商用名：Birch 市场曾用名：千层桦、黄桦
树木及分布：乔木，树干平均高度18~21m，直径0.6~1.0m，分布在北欧、东欧和亚洲北部。
木材识别特征：散孔材，心边材区别不明显，白色至浅棕色，表面有光泽，木材结构细致，纹理通直。
木材性质：木材强度高，易防腐；锯解容易，握钉力和胶粘性能良好；木材弯曲性能好。气干密度0.55~0.75克每立方厘米。
木材用途：胶合板、木块芯板、花纹木材可用作装饰单板。
装饰效果与感受：弹性好，柔和的浅、黄褐色，是目前最流行的浅色风格。
3、 白蜡木：
拉丁名Fraxinus spp. 商用名：Ash 市场曾用名：欧洲白蜡、美国白蜡
树木及分布：乔木，树高24~30m，胸径0.6~1.5m，分布在俄罗斯、欧洲、土耳其、加拿大、美国等地区。
木材识别特征：环孔材。心边材区别不明显，心材浅灰褐色，浅褐或浅黄色而带褐色条纹；稍有光泽；木材纹理直、结构细、无特殊气味。
木材性质：木材干缩率中等，气干密度0.6~0.72克每立方厘米；材质重硬，硬速、刚性、韧性高，抗劈力强；木材干燥质量良好，干燥速度快，弯曲性能好，加工性能好，加工表面光滑；握钉力强。
木材用途：抗冲击力强，适合于运动器械、车体、船体用材。
装饰效果与感受：色调微黄，纹理变化丰富，自然质感强，是目前最流行的材种。
4、 白枫：
国外名称：Silver 市场曾用名：枫桦木
木材性质：气干密度0.5~0.65克每立方厘米，纹理直，材质细匀，耐磨，较稳定，年轮明显，易干燥，心材耐磨。
木材用途：木材硬度重量中等，易于表面处理，不需填充孔隙；由于其抗腐蚀性低，不适用于室外项目；主要用于地板、家具、玩具、工艺品、乐器、运动用品。
■东南亚材展示（东南亚篇）：
亚洲热带雨林主要分布在马来群岛、马来半岛以及印度和中国云南、台湾，没有形成南美和非洲那样整片大面积的热带雨林，气候常年暖好，雨量充沛，树木生长速度较快，木细胞个儿较大，受压后变形与恢复性能较高，故木材弹性十分突出，脚感舒适，静音效果良好。以龙脑香科为主，木材纹理多直顺，色调多呈温暖的浅红色。
1、 番龙眼：
拉丁名Pometia spp. 商用名：Taun 市场曾用名：唐木、小菠萝格
木材性质：气干密度0.65~0.75克每立方厘米，心边材区别明显，边材色浅，心材浅橙红褐色至粉红色，纹理清晰，通直至略交错，结构略粗，稳定性好，耐磨耐腐，抗白蚁。是世界上最知名的珍贵木种之一。
木材用途：适用于家具，高档装修，室内装饰，雕刻，尤其适合地板用材。
2、 相思木：
拉钉名：A.Confusa Merr 市场曾用名：黑金檀
木材性质：蝶形科，气干密度0.88~0.96克每立方厘米，材呈黑褐或巧克力色，高贵典雅，图纹生动，具有美丽不规则的深浅相间条纹，结构均匀，干缩小，强度及抗冲击韧性好，耐磨性强。
木材用途：广泛用于武器、家具、地板、乐器等。
3、 坤甸铁樟木：
拉丁名：Elsideroxylon spp. 商用名：U lin 市场曾用名：铁木
树木及分布：常绿乔木，树高达30~40m胸径60~120㎝。产于马来西亚、印度尼西亚、加里曼丹等地。
木材识别特征：散孔材，心边材区别不明显或略明显，心材淡栗褐色，久置大气中转深，呈巧克力褐色，边材色稍淡，黄褐色至红褐色；木材具光泽，标卖内光滑，有油性感。结构细，纹理直或略斜，无特殊气味和滋味；材质甚坚硬。
木材性质：木材干缩率大，重量很大，强度高至很高，硬度硬。气干密度0.86~0.98 g/㎝。木材干燥效果好；耐腐性极强，且不易受小蠹虫和白蚁危害；机械加工不困难，但对动力和使用刀锯消耗大，精加工表面光滑；握钉勒强。
木材用途：由于木材强度很高，最耐腐蚀，故适宜对强度和耐腐性需求高的场合使用。
装饰效果与感受：耐腐耐磨，坚硬如铁，十分稳定，有“木中之王”之称。
4、 槐木：
拉丁名：Sophora japonica L. 商用名：Japanese pagodatree 市场曾用名：金刚柚木
木材性质：气干密度为0.88~1.03 g/㎝，纹理直或交错，材色深褐瑟或浅栗色，色泽典雅，美观大方，防腐抗蚁性极好，强度性质全然良好。
木材用途：是名贵家具、地板、造船最理想的材料。
5、 印茄木：
拉丁名：Intsia spp. :I.bijuga 商用名：Merbau. Mirabow.Ipil 市场曾用名：菠萝格
分布地：印尼、马来西亚、泰国、菲律宾
木材性质：材心呈褐色至暗红色，边材为浅黄色，纹理交错，结构均匀，气干密度为0.78~0.80 g/㎝。有深浅交替的花纹和带状花纹，干缩率低，强度中至高。气干状况良好。
木材用途：适宜于做高级家具、细木工、雕刻等。
装饰效果与感受：花纹美观，色调浅红或暗红，稳定性突出，是经典流行的东南亚材种。
三实木地板售后服务处理常识
（一）、实木地板使用中10种常见问题分析及解决办法
专卖店在销售中经常会遇到各种各样的质量问题，这是经销实木地板的正常现象，不应影响营销人员的信心。根据同行多年的经验总结，现将各类投诉处理方法归纳如下，以供参考。
1、 地板安装后有色差。
分析：实木地板是由天然原木制成，在加工时已经认真分色，但不同纹理和自然色差是在所难免的，也正是由于每种原木有它特有的纹理和色泽才能体现实木地板自然美感。
解决方法：在铺设前48小时之内，将地板拆包，使地板适应安装地的温湿度。同时，将地板大致选择一下，把颜色差异大的分开，分房间安装。
2、 地板安装后出现瓦片状。
分析：
（1）不是地板质量问题；
（2）由于地面潮气太大或因辅料（龙骨、夹板）含水率过高引起的；
（3）由于安装时未在四周留伸缩缝引起的。
解决方法：
（1） 正常瓦片状应≤1.2㎜/块
（2） 瓦片程度较小的可适当通风或墙周围拆除一边，以利底面通风排湿；
（3） 瓦片程度较大可适当打磨重新上漆，但施工前需检查现有地板含水率，以求标本兼治。
3、 地板安装后出现起拱的情况。
分析：地板被水泡过、地面潮气过大或因铺设时未留伸缩缝。
解决方法：先由售后专员上门查找原因，一般情况下先拆掉两排墙边的地板，保证地板通风，自然除湿。如不行，则需拆去起拱部分再重新安装上。
4、 地板安装后走路有响声。
分析：
1）身地板公母槽间隙小于0.4㎜，所以在地板铺完，尚未养护初期立刻使用，在走动时难免会有响声。
2）如果地板在未走动时发出响声，是因为地板在刚装完后，为适应地板湿度而发生干缩湿胀的特性所发出的响声，属于正常现象。一般发生在铺装完后一个月或干湿季节交替时期。
3）如果连续几块地板在踩动时有响声，并有上下起伏，主要肯能因为基础未牢固。
解决方法：如果响声太大，并且长期不缓解，而且影响平日生活，需将发出响声周围的地板重新安装。
5、 如果地板安装后发生变色情况。
分析：
1）由于地面潮湿、水泥潮气与木材柚提物和算宁物发生化学反应，在没有覆盖物的地方比较明显
2）地面水气、铁质材料与木材接触，也会使地板变色。
解决方法：查找水源及金属、化学物质接触物，杜绝事态发展。
6、 如果地板安装后有裂纹的现象。
分析：
1）地板靠门口、窗口、太阳下曝晒产生的收缩变形、开裂。
2）地板拼装过紧，正常膨胀挤压后变形继而形成瓦片、导致开裂。
解决方法：用暖气开裂可以对漆面惊醒修复处理，轻微开裂如长度不超过地板长度的4%，这是行业标准所认可的，应该从专业性角度说明用户。严重开裂并已影响正常使用的，可以对开裂地板进行更换。
7、 如果地板有裂漆的现象。
分析：
1）因使用不当的化学清洁剂发生化学变化而裂漆。
2）因木材基材发生过度膨胀导致漆面开裂。
3）在使用过程中硬物搬动或其它外力损坏。
8、 如果地板使用后发生收缩现象。
分析：
1）因暖气、电炉及其它电器长时间烘烤造成收缩。
2）强风暴吹。
3）室内湿度低于40%，没有加湿或通风。
4）铺装时留缝太大。
解决方法：
1）轻微收缩用不滴水的湿抹布每天擦一遍，使其自然吸收水分后恢复原状。
2）对于严重收缩的，应拆掉重铺。重铺时数量少许的补板铺在靠边处，不能放在中心地带。
9、 如果地板使用后有板面损坏现象。
分析：使用不当或人为划伤。
解决方法：通常采用手工修补的办法处理；对于严重的划伤的，应更换损伤板。
10、如果地板铺装时有轻微大小现象。
分析：因装箱后在运输过程中受到阳光曝晒，而出现地板两端宽度不一。
解决方法：通常在安装时，请安装工在铺装时适当调整一下。
消费者投诉的问题还远不止上述这些，销售人员要对产品质量有信心，遇到任何问题，应沉着冷静，弄清投诉原因，然后细心解答，公平处理。
但除上述技术、技巧性的方法，更重要的是经销商的态度。公司要求每位经销商把处理售后问题作为头等的大事，公司也把经销商吃力售后问题的能力作为考核指标。
从态度上，一定要认真、耐心、细致、及时。用户提出问题，应从专业的角度出发，耐心说服，在与客户预约好时间后，应及时赶到现场听取用户的反映，并掌握现场情况的第一手资料后向公司汇报，一般问题可自行解决，对于比较严重的问题，公司将协助解决。您想拖拉时，让用户等你，用户肯定想这种做法、这种素质，怎么可能会提供好地板呢？
所以，应想方设法让用户先接受你的态度，将大事化小，小事化了。这样也避免了事情的传播。中国人是讲感情的，你有可好的态度，专业知识及耐心说服，什么问题都能解决。您大可不必为解决售后服务问题头疼，经过几件事的磨砺，您可能成为实木地板售后服务的专家。
另外，有些经销商经营实木地板多年，见多识广，可能有更好的方法。在这里，公司只是起到了抛砖引玉的作用，如有不当之处，还请大家批评指教。同时，也诚恳地请你们不吝赐教，把好的方法提供给我们，并向格尔森人传达，通过整体努力，提高格尔森的品牌。
（二）实木地板为什么会产生瓦状变形？
吉林省林木科学研究 副院长（研究员）
吉林省产品质量监督检验站站长 王军
木材是各向异性材料，木材的纤维是纵向排列的，在显微镜下观察木材是多孔的物质，纵向排列着许多导管，木材纵向变形最小，水分的传导速度最快；木材的宽度方向变形较大（径向和弦向），水分传导非常慢。我国南方的空气潮湿，空气的相对湿度最高时可达85%以上，地板的平衡含水率16%左右，即使是我国的东北和华北，6-9月的雨季，地板的平衡含水率13-15%，新楼的含水率可达18%以上，如果地板表面进入，背板尽管涂了油漆，由于油漆很少，没有形成连续的膜，无法阻止水分进入。所以，地板背面很容易吸收水分，导致地板的背板膨胀变长，产生瓦状变形，严重时报板面会被挤裂。由此看来，实木地板瓦状变形主要是地板受潮所致。吉林省林业科学研究院对地板瓦状变形进行了实验研究，我们把一条普通的实木地板和另一条同样的地板背板上粘一层胶带进行防潮处理，一起放入环境实验箱里，逐步增加环境湿度，观察地板变形情况，普通的实木地板随着湿度的增加宽度增加，瓦状变形逐渐加重。而背板粘一层胶带的地板没有产生瓦状变化，只是宽度增加。然后逐步减少环境湿度，普通的实木地板随着湿度的减少宽度减少，瓦状变形逐渐减小。背板上粘一层胶带的地板宽度也减少，实验结果表明，实木地板瓦状变形的主要原因是地板受潮和铺设时防潮处理不当所致，与地板质量没有关系。
实木地板瓦状变形完全可以用正确的铺装方法来解决，有三部分水分可以引起实木地板瓦状变形：1、空气中的水分；2、龙骨中水分；3、地面中的水分。在地板的铺装过程是否能有效地阻碍这三部分接触到地板背面是关键。经常出现的错误铺装如下：
1、 铺装地板不加防潮膜（三部分水分都不防）；
2、 防潮膜联结处不粘或粘的不严，透气，达不到防潮的目的；
3、 把防潮膜铺在龙骨下面，只防止了地面水分的作用；
4、 把防潮膜铺在龙骨上面，防潮膜在龙骨上面成波浪形，地板背板与防潮膜之间有间隙，三部分水分仍可窜入，导致地板瓦状变形；
5、 地板条间上午预留缝隙不科学，许多铺状说明书中写出了一种预留缝隙，事实上，地板预留缝隙的大小应根据地板的实际汗水率、树种的干缩系数、地板的宽度、地区的平衡含水率等因素合理预留缝隙。
如果要阻断水分接触地板背面，防潮膜必须要与地板紧密接触，应在龙骨上打一层基板，托住防潮膜，保证防潮膜与地板紧密接触。建议铺装方法如下：
6、 地面应干燥平整干净，平整度应小于2㎜/100㎜。
7、 地面铺一层防潮膜，防潮膜的联结处用65㎜宽的塑料胶带粘严，确保不透气（北方可以不用）。
8、 龙骨之间间距应小于或等于350㎜。龙骨要求要平整，龙骨要牢固，不松动。龙骨应耐腐材（宽度＞35㎜），用针叶板材或优质多层胶合板。
9、 在龙骨上铺一层底板，底板应采用环保的细木工板或环保的多层胶合板。
10、 底板应锯切成不大于600*600㎜，底板之间，底板与周边应留5-10㎜的缝隙。底板与龙骨用螺旋钉联结牢固。
11、 底板上铺一层防潮膜，防潮膜的联结处用65㎜宽的塑胶带粘严，确保不透气。
12、 底板上面铺地板，地板条之间应根据地板树种的膨胀系数、死板的宽度、地板的实际含水率和各地区的平衡含水率科学合理的预留缝隙。
13、 地板宽度方向边部位应留10-15㎜的膨胀缝隙。
14、 地板与底板之间用螺旋钉联结，也可以用射钉枪进行连结。
15、 长度超过8米时，门口处应断开。
（三）实木地板售后投诉处理的责任划分
1、 实木地板铺装后常见问题及分析
据木地板行业协会调查显示，木地板投诉纠纷的原因，55%以上是铺设施工水平所致；15%是由于现场维护保养不当；15%是木地板本身的质量问题。
实木地板售后责任划分
问题描述 | 产生原因 | 责任方 | 解决方案 |
瓦状变形 | 防潮处理不当 | 铺装责任 | 重新铺装 |
墙边未留足够伸缩缝 | 铺装责任 | 重新铺装 | |
未提供科学的铺装说明 | 工厂责任 | 重新铺装 | |
地板含水率合格，安装方法正确，现场测试地板含水率超标 | 用户责任 | 有偿维修 | |
底板缩缝 | 地板宽度干缩量大于2.5㎝ | 工厂责任 | 重新铺装 |
环境过于干燥 | 用户责任 | 有偿维修 | |
地板异响 | 木龙骨含水率不一致 | 铺装责任 | 重新铺装 |
木龙骨不平 | |||
铺装后底板起鼓 | 用户责任 | 有偿维修 | |
地板翘弯 | 含水率不合格 | 工厂责任 | 更换 |
安装不合格 | 铺装责任 | 重新铺装 | |
湿度过大、潮湿浸水 | 用户责任 | 有偿重新铺装 | |
端头开裂 | 地板拆包后发现开裂 | 工厂责任 | 更换开裂底板 |
地板泡水变形 | 用户责任 | 有场维修 | |
板面脱漆 | 自然脱落 | 工厂责任 | 更换脱漆地板 |
认为损坏 | 用户责任 | 有偿维修 | |
地板大小头 | 拆包装发现大小头，含水率过高 | 工厂责任 | 更换大小头地板 |
环境过于干燥 | 用户责任 | 有偿维修 | |
地板高低差 | 加工工艺偏差 | 工厂责任 | 更换问题地板 |
地板冒油 | 生产工艺偏差 | 工厂责任 | 更退换问题地板 |
地板生虫 | 干燥不够 | 工厂责任 | 更换生虫地板 |
用户保养不当 | 用户责任 | 有偿维修 | |
地板白边 | 生产工艺偏差 | 工厂责任 | 更退换问题地板 |
地板有针眼 | 若超出国家标准 | 工厂责任 | 更换问题地板 |
板面有颗粒 | 若超出国家标准 | 工厂责任 | 更换问题地板 |
地板漏漆 | 生产工艺偏差 | 工厂责任 | 更换问题地板 |
漆面开裂 | 生产工艺偏差 | 工厂责任 | 更换问题地板 |
地板受潮变形 | 拥护责任 | 有偿维修 | |
漆面起皮 | 生产工艺偏差 | 工厂责任 | 更换问题地板 |
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